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99%企业顾问单位都选择这样的律师

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99%企业顾问单位都选择这样的律师

发布日期:2020-03-31 作者: 点击:

律师签下一家顾问单位并不难,难的是怎么做好客户服务,有的律师每年顾问单位流失率居然高达到50%。


无论是新起步的律师,还是执业多年的律师,都十分重视顾问单位业务,做好一家企业法律顾问,除收取固定的顾问律师费以外,处理其内部纠纷还将另行收取律师费用,从经济成本来讲,也是非常显著的。


律师签下一家顾问单位的业务并不难,高定局律师认为难的是如何为当事人提供更专业、更贴心、更有价值的律师服务,如何留住我们的客户并续签顾问合同,这不仅是对执业律师执业水平的实战考核,也是律师实力和能力的大比拼。


顾问单位流失率居高不下


有很多律师事务所曾反映,每年都有大量的顾问单位流失,最高的比例居然达到50%以上,这说明我们在顾问单位的维护方面是失败的,最起码是不成功的。


顾问单位不续签合同固然有客观外在因素,比如市场不景气,公司经营不佳,公司自行组建法务部门等,但是,当其另行聘请其他律律所的律师时。高律师说我们应当认真地反思,我们的工作是否做到位,我们的服务是否有缺失,我们的沟通是否存在问题和障碍,我们的工作方式是否需要做进一步的改进和提高,如此等等。


企业为什么要聘请法律顾问?


首先,谈法律顾问,我们要解决的一个问题是,企业为什么要聘请法律顾问?很多老板见我们的第一面,就是开门见山地说:“我们为什么要聘请法律顾问,我们公司好多年没有打过一场官司。”好了,展示我们律师价值的时刻到了:


1、这是社会专业分工的必然选择和要求,目前社会高度分工,让专业的人做专业的事情社会化分工的必然要求。现在已不是封建落后的农耕社会,农民、工人、军人、政治家、会计师、律师师、精算师……各司其职。


2、律师具有专业的法律知识和专业技能,可对企业的规范经营提供强有力的保障。律师必须通过严格的律师资格或司法考试,通过实习考核,才能取得执业资格。和一般的法务人员相比,律师更有专业知识。


3、律师通过不断的诉讼、仲裁等代理活动,积累了丰富的办案经验和处理问题的应变能力,这种经验和能力是无法从书本上直接获取的。


4、律师一直在不断的学习,并掌握最新的法律规定,聘请法律顾问,企业随时得到优质的法律服务和立法动态,律师会及时提供各项立法信息,并提供给企业,帮助企业经营。


5、不是在打官司时才想到找律师,而应当做风险控制。风险防范对于企业而言是非常重要的,老板总是在极力规避各种风险,包括财务风险、交易风险等,但最重要的却法律风险。


6、规范企业运作,提升企业形象,提高竞争力。富士康公司跟企业合作的一个前提条件就是,合作单位必须有顾问律师。试想,一家大公司,如果连法律顾问这一标配都没有,哪里还称得上现代企业。


法律顾问的业务洽谈阶段


我们在洽谈顾问业务前,应当充分了解该企业所属行业以及业务特点,人员规模,组织架构和部门设置,有过哪些荣誉和成果,是否有过重大诉讼,以及是否曾经聘请过法律顾问等等。


1.如果企业属于新聘请法律顾问,则可按直接进入洽谈程序,我们应当了解对方的需求,同时明确告知律师的服务内容、律师工作和职责、律师工作方式、提供工作清单等。


接下来是报价,这是一门艺术,也是一门技术活。律师报价,与律师的学位学历、执业经验、服务内容、服务事项的多少、服务事务所的繁简程序、是否提供上门值班服务等密切相关。特别需要说明的是,在担任法律顾问期间,哪些事项是要另行收费的,一定要明确清楚。


2.如果企业曾经聘请过律师担任法律顾问,或者已有法律顾问,企业有更换律师之意愿的,那么我们除了掌握上述情况以外,还应当通过多种渠道了解我们的前任在哪些方面存在问题,应对上述问题有针对性地进行面谈,那么我们的会谈就已成功了一半。记得,在任何时候不要贬低律师同行。


当一个优秀的裁缝师在给别人做衣服时,一定是进行量身定作。那么我们律师在为企业客户提供法律顾问服务时,也是如此。在业务洽谈时,我们应当提前制定一份详尽并可行的年度总体工作计划安排,以及时间进度,确定工作对接人。


法律顾问工作的跟进及服务


    1、法律顾问的工作原则,应当包括三个:一般问题“日落原则”、疑难问题“48 小时原则”、重大问题“上门服务原则”。


三大原则中“日落原则”尤其重要。这个原则就是要求律师当日事当日毕。顾问单位要求律师解决的问题,一般都是比较棘手和紧急的,当然希望能够尽到地收到律师的专业处理意见。如果不能当天回复,或者不能在客户要求的时间之内进行回复的,应当主动打电话给客户对接人,予以说明。


2、在条件允许且确有必要的情况下,律师应定期走访顾问单位


很多律师曾称其担任了很多家企业的法律顾问,但很少走访客户,以至于客户不断流失。公安机关目前在讲要提高“见警率”,目的是要让老百姓知道警察就在你身边;律师也要提高客户的“见律率”。如果在一年之内都不能见到顾问律师几个照面,最终结果就是我们变成客户心中可有可无的人了。


3、法律顾问工作日志的撰写。与企业客户签订顾问合同以后,我们应当立即开展工作。为了量化律师的工作,固定工作成果,建议每完成一项工作,就撰写《法律事务工作日志》。这些工作日志不仅是我们工作成果的展示,也是对客户的法律问题及纠纷等进行归纳、总结、分析的原始证据。


4、年度工作总结的拟写与提交。这一点非常重要,客户老板一般都有很强的掌控欲,希望为他服务的专业人员向其汇报工作情况。因此,律师应当在每一法律服务年度终结时,为和客户提供年度工作总结,以展示律师的工作结果,同时也可以最大限度地体现出顾问律师严谨、细致、负责的工作作风。


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